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Technicien Conseil APV

Aixam - 73100 Aix-les-Bains

Date de publication : 28/06/2022
Type de contrat : CDI

Afin d’intégrer l’équipe Après-Vente du constructeur Aixam, nous recherchons un Technicien Conseil 

Missions

  • Assurer le support technique aux concessionnaires.
  • S’assurer de la mise à jour régulière des informations techniques et process.
  • Intervenir en concession si besoin pour établir les diagnostiques nécessaires.
  • Contrôle et évaluation du SAV des concessions.
  • Coanimer si besoin les formations techniques délocalisées et participation à la production des supports de formation.
  • Rédiger des rapports techniques précis  et d'autres documents administratifs pour garantir le développement, le suivi et l’amélioration des véhicules.
  • Collaborer à la rédaction des procédures SAV en interne et à destination des concessionnaires.

 

Compétences

  • Formations qualifiantes dans les domaines de l'électricité et de la mécanique .
  • Expérience professionnelle significative en service après ventes (Automobile, Motocycles, VI, VU.).
  • Doté d’une grande capacité d’écoute et d’analyse, vous vous adaptez à différents environnements tout en respectant vos KPI.
  • Une communication en anglais technique est requise ainsi qu'un talent pour reformuler les problèmes techniques et affiner un diagnostic.
  • Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Powerpoint).
  • Maîtrise des outils informatiques (pack office, ERP et logiciels de diagnostic).
  • Vous êtes titulaire d'un permis de conduire en cours de validité .

 

Formation et expérience

  • 5 années d’expérience dans un poste similaire serait appréciée (y compris alternance).
  • BTS Ava, BTS Maintenance des véhicules, Habilitation électrique B2TL .